Wawa presenta su primer digital

Wawa está probando un formato de tienda de conveniencia exclusivamente digital sin estantes de productos en la Universidad Drexel de Filadelfia. Tras las renovaciones, la tienda reabrió sus puertas el 26 de julio de 2023.

Wawa está probando un nuevo formato de diseño en una de sus tiendas que elimina una característica tradicional.

La popular cadena de tiendas de conveniencia reveló una ubicación renovada solo con pantallas y sin estantes para productos en la Universidad Drexel en Filadelfia el 26 de julio.

Los clientes de Wawa en 3300 Market St. en University City ahora realizan todos los pedidos utilizando las pantallas táctiles de la tienda o la aplicación móvil de Wawa. Estos incluyen artículos que normalmente se almacenan en estantes de exhibición.

"Esto permitirá a los clientes ocupados realizar sus pedidos y obtener sus compras más rápido que nunca, realizadas por asociados amigables de Wawa", dijo un portavoz de Wawa al Philadelphia Inquirer.

Tras una renovación de seis días, todos los pedidos se volvieron digitales excepto el café, que sigue siendo autoservicio.

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El portavoz de Wawa añadió que la actualización no tuvo ningún impacto en los niveles de personal, a pesar de la falta de estantes en las tiendas para abastecerse.

Wawa recopilará comentarios sobre el nuevo diseño de la tienda de clientes y empleados de la tienda en los próximos meses.

La cadena es popular por su variedad de hoagies y opciones de café. También vende hamburguesas, sándwiches, productos horneados, alimentos preenvasados ​​y gasolina en ubicaciones selectas.

La cadena opera más de 900 tiendas de conveniencia a lo largo de la costa este, incluidas más de 1000 ubicaciones en Pensilvania y más de 270 en Nueva Jersey. Aproximadamente 19 de las tiendas están ubicadas en Filadelfia, seis de las cuales están en el área del centro de la ciudad.

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